Planes móviles gratis: ¿siguen siendo tan interesantes?

Llegado al mercado en 2012, el operador de telefonía móvil Free ha causado una verdadera revolución en el campo de los paquetes. No solo llegó con una oferta no vinculante, sino que también ofreció precios ultracompetitivos sobre los que sus competidores debían alinearse. Hoy en día, la competencia se ha vuelto muy fuerte en este mercado y uno se pregunta si la oferta de Free sigue siendo la más interesante.

Free desarrolla su servicio de atención al cliente

A la pregunta: ¿Cuáles son las ventajas del plan Móvil Gratis? ? A menudo se piensa en el servicio al cliente. Hoy en día, la mayoría de las ofertas de planes telefónicos de bajo costo tienen un servicio al cliente muy limitado. De hecho, los competidores ofrecen a sus clientes un área de clientes para controlar su consumo, pero la asistencia en caso de problema se proporciona por teléfono o mediante un » chat bot?»«. Free ha decidido tomar a sus competidores con el pie izquierdo al ofrecer un servicio al cliente al que se puede contactar de cuatro maneras. Primero, está la ayuda en línea que le permite encontrar respuestas a muchas preguntas. Luego está la asistencia por audio o videollamada donde puedes contar con un asesor. Entonces, las redes sociales como Facebook también son una forma de obtener una respuesta rápida a tus preguntas. Finalmente, Free también ha desarrollado una red de tiendas para ofrecer un servicio local.

Una de las ofertas más baratas del mercado.

Si la oferta de Móvil Gratis es una de las más baratas del mercado es porque parte de 0€ al mes. De hecho, la oferta del paquete de 2 € es gratuita para todos aquellos que tienen una suscripción a Freebox. Sin embargo, esta oferta está más bien reservada para personas que no usan un teléfono inteligente y que no hacen muchas llamadas. De hecho, solo incluye dos horas de llamadas y solo 50 MB de datos. Por otro lado, los SMS son ilimitados y aún se puede llamar más allá de las dos horas de llamada.

El segundo paquete es de 9,99 €, para llamadas, SMS/MMS ilimitados en Francia en Europa, así como a los departamentos de ultramar. Los 60 GB de datos permiten al suscriptor usar regularmente su teléfono inteligente para conectarse a Internet. En cambio, para los que viajan habitualmente, juegan en el móvil o consumen contenidos habitualmente (películas, series, música en streaming), está la oferta a 19,99 € con 180 GB de datos incluidos 25 en el extranjero.

Gratis también ofrece teléfonos

Cuando la operadora desarrolló paquetes Gratis sin suscripción fue porque a diferencia de sus competidores, la oferta de suscripción estaba desvinculada del teléfono. Hoy, en la tienda en línea de Free, se pueden comprar modelos de todas las principales marcas de teléfonos inteligentes, mientras se benefician de descuentos y pagos fáciles.

Paquetes personalizables

Lo que a muchos clientes les gusta de Free es que puedes personalizar tu plan telefónico con diferentes opciones de servicio. Primero, es posible modular su plan agregando destinos de llamadas que inicialmente no están incluidos en el plan. Entonces, es posible beneficiarse de una cierta cantidad de servicios como la protección de llamadas anónimas, el desvío de llamadas, el bloqueo de números y el desvío de llamadas o incluso números abreviados.

Si la oferta Gratuita no es la más barata del mercado, sigue siendo una de las más asequibles y de mayor calidad en cuanto a servicio.

Ramon Hernández
Últimas entradas de Ramon Hernández (ver todo)
¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Deja un comentario

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayude a optimizar tu visita. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Puedes aceptar o rechazar su uso siempre que lo desees. Encontrarás más información en nuestra política de cookies. Más información

Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar